Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo a-eye ("nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y protege su información cuando usa nuestro sitio web, API y servicios relacionados (en conjunto, el "Servicio"). Al usar el Servicio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Información de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando se registra o se comunica con nosotros.
• Datos del dispositivo y de uso: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y patrones de uso cuando interactúa con el Servicio.
• Contenido enviado a través de la API: imágenes, videos, texto y otro contenido que envía para su análisis a través de nuestro Servicio.
• Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies y herramientas de análisis para comprender cómo se usa nuestro Servicio y mejorar la experiencia del usuario.

2. Cómo usamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, operar y mantener el Servicio.
• Procesar y analizar el contenido enviado a través de nuestra API.
• Mejorar, desarrollar y entrenar nuestros modelos y tecnología.
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta, actualizaciones y soporte.
• Supervisar el uso y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio.
• Cumplir con obligaciones legales, incluidas las leyes de protección infantil.

3. Datos de contenido y procesamiento

El contenido que envía a través del Servicio (incluidas imágenes, videos y texto) puede ser procesado y conservado para operar y mejorar el Servicio. Podemos utilizar el contenido enviado para desarrollar y perfeccionar nuestros modelos y algoritmos de detección.

Datos de verificación de edad: los datos biométricos recopilados durante el proceso de verificación de edad (como imágenes faciales utilizadas para la estimación de edad) se procesan en tiempo real y se eliminan inmediatamente después de completar la estimación. No almacenamos datos biométricos de verificación de edad.

4. Cookies y análisis

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar datos de uso, recordar preferencias y mejorar el Servicio. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero deshabilitarlas puede afectar la funcionalidad.

5. Compartición de datos

No vendemos su información personal. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios: terceros de confianza que nos asisten en la operación del Servicio (por ejemplo, alojamiento, análisis), sujetos a obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades policiales: cuando lo exija la ley o cuando consideremos que la divulgación es necesaria para proteger la seguridad de los niños o del público, o para cumplir con procesos legales.
• Transferencias comerciales: en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.

6. Transferencias de datos

Nuestros servidores están ubicados en los Estados Unidos. Si accede al Servicio desde fuera de los EE. UU., su información puede ser transferida, almacenada y procesada en los EE. UU. Tomamos las medidas de protección adecuadas para garantizar que sus datos sean tratados de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, incluidos mecanismos de transferencia compatibles con el GDPR cuando sea necesario.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas estándar de la industria para proteger su información contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

8. Privacidad de los menores

Nuestro Servicio está diseñado para ayudar a las plataformas a proteger a los menores mediante la detección de contenido dañino y la estimación de la edad del usuario. No recopilamos deliberadamente información personal directamente de menores. El contenido que incluye imágenes de menores enviado por nuestros clientes con fines de moderación se procesa de conformidad con las leyes de protección infantil aplicables.

9. Sus derechos

Según su jurisdicción, puede tener los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a obligaciones legales.
• Portabilidad: solicitar sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinados fines.
• Restricción: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en dpo@a-eye.com.

GDPR: Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país.

CCPA: Si es residente de California, tiene derecho a saber qué información personal recopilamos, solicitar su eliminación y optar por no participar en su venta. No vendemos información personal.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios sustanciales publicando la política actualizada en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada. Su uso continuado del Servicio después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, contáctenos en:

• Correo electrónico: contact@a-eye.com
• Delegado de protección de datos: dpo@a-eye.com